手机浏览中华全屋定制网2016-07-14 责任编辑:吴昊 浏览数:
【中华衣柜网】今天的时代是一个融合的时代,是一个互联网融合一切传统行业的时代。互联网正在改变我们每一个传统行业,在家居行业也进行了大面积的渗透。橱柜行业自然也无法在互联网的渗透中独善其身。电商相对实体店具备经营优势便捷高效的购物体验与低廉的运营成本,使电商...
今天的时代是一个融合的时代,是一个互联网融合一切传统行业的时代。互联网正在改变我们每一个传统行业,在家居行业也进行了大面积的渗透。橱柜行业自然也无法在互联网的渗透中独善其身。
电商相对实体店具备经营优势
便捷高效的购物体验与低廉的运营成本,使电商在与实体店较量的过程中逐渐走向优势位置,消费模式悄然转移。电商是橱柜行业未来发展的一种重要趋势,这已成为不少业内人士的共识。
消费者喜欢在实体店比较货物,然后回去网上下单,这似乎在相当大一部分消费群体中成为常态。事实上,这也是电商的核心竞争优势:减少中间商渠道,直接从生产到与消费者联系,从而产生价格优势与超额利润。这也是消费者在电商商家经常听到的关于产品价格低廉的“合理解释”。
橱柜产品特性限制电商发展
有业内专家认为,假如忽略橱柜行业半成品的特性,除去其售后服务的种种困难纠结,可以想象,就像其他快消品行业,电商或许会快速超越实体店销售。价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送,一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成,实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为橱柜实体店,这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。
因此,实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验,消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感,消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示,只有让店内体验成为特别的享受,让这种享受胜过网上购物的便捷,才能让消费者忠诚,从而形成惯性消费。“实体店与网店,表面拼的是价格,实质拼的还是服务。”
橱柜电商要均衡线上线下利益
橱柜企业想要线上、线下两条腿走路并不容易。通常情况下,实体店由于店面租金、人工成本、中间环节等因素,价格偏高,无法与线上统一价格。而电子商务网想走向线下,就要面对如实体店一样的资金压力。即便人与钱到位,电子商务在开通过程中,当地经销商也会有诸多顾虑,对网上产品定价、网购是否会对实体店销售造成冲击持矛盾态度。归根结底,利益分配仍是一个核心的问题。
只有经销商网点足够多,橱柜行业的售后服务需求才能得到保证。所以布局全面的实体店网是发展橱柜电商的充分必要条件。但是可以肯定,橱柜厂家和商家提供新的电子商务营销平台时,必须保障消费者的合法权益,减少因线上线下价格差异产生的投诉;同时必须保护经销商利益,不能让实体店成为电商的线下体验点,让经销商成为电商的线下“搬运工”,这一点已经成为行业内共识。当然,探索传统渠道如何结合电商发展,仍然是橱柜行业待解决课题。
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